سياسة الخصوصية

يطوّر تطبيق PersonaDreams ويديره علي مرت غولتش (Ali Mert Gulec)، وهو مطوّر مستقل مقيم في تركيا، ويُعدّ المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي مسألة تتعلق بالخصوصية عبر info@alimertgulec.com.

معلومات الحساب. عند تسجيل الدخول ننشئ لك حسابًا عبر Firebase Authentication. يمكنك البدء بشكل مجهول، أو تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور. وبحسب الطريقة، نتلقى معرّف مستخدم فريدًا وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك إن اخترت مشاركته. إذا استخدمت خيار "إخفاء بريدي الإلكتروني" مع تسجيل الدخول عبر Apple فلن نتلقى سوى عنوان إعادة التوجيه الخاص بـ Apple.

معلومات الملف الشخصي التي تقدّمها. لتخصيص القراءات نطلب منك:

• الاسم أو اسمًا مستعارًا؛
• تاريخ الميلاد، واختياريًا وقت الميلاد ومدينة الميلاد؛
• الجنس؛
• الحالة العاطفية؛
• المهنة (اختياري).

المحتوى الذي ترسله. الأحلام التي تصفها، والأسئلة التي تطرحها، ورسائل المحادثة، وإجابات اختبارات الشخصية، والقراءات التي تُنشأ لك (سجل قراءاتك). في قراءة الفنجان وقراءة الكف ترفع صورًا من الكاميرا أو مكتبة الصور؛ ولا يصل التطبيق إلى الكاميرا أو الصور إلا عندما تختار ذلك وبعد منحك إذن iOS.

الرصيد والمشتريات. رصيد النقاط (الأرصدة) وحالة اشتراكك وسجل مشترياتك (المنتج والتاريخ وحالة التجديد). تعالج Apple جميع المدفوعات؛ ولا نتلقى بيانات بطاقتك أو الدفع ولا نخزّنها مطلقًا.

بيانات الاستخدام والجهاز. التفاعلات داخل التطبيق، والشاشات التي تمت مشاهدتها، واستخدام الميزات، ومدة الجلسة، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، والمنطقة التقريبية (المستنتجة من عنوان IP)، وتقارير الأعطال، ومقاييس الأداء.

معرّفات الإعلانات. إذا سمحت بالتتبع في نافذة "شفافية تتبع التطبيقات" (ATT) من Apple، فقد يصل مزوّد الإعلانات لدينا إلى معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (IDFA). وإذا رفضت فلن يتم الوصول إليه.

رمز الإشعارات. إذا فعّلت الإشعارات، نحفظ رمزًا خاصًا بالجهاز لنرسل إليك التذكيرات والقراءات اليومية.

مراسلات الدعم. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نحتفظ بالمراسلة وبعنوان البريد الذي كتبت منه.

• لإنشاء حسابك والحفاظ عليه ومزامنة ملفك الشخصي وسجلك ورصيدك؛
• لإنشاء تفسيرات أحلام وقراءات تاروت وفنجان وكف وأبراج وعلم أرقام وتحليلات شخصية مخصّصة لك؛
• لإدارة الاشتراكات والرصيد واستعادة المشتريات؛
• لإرسال الإشعارات التي وافقت عليها؛
• لعرض الإعلانات على المستخدمين غير المشتركين في الخطة المميزة وقياس أدائها؛
• لفهم كيفية استخدام التطبيق وإصلاح الأعطال وتحسين الأداء والميزات؛
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمة؛
• للرد على طلبات الدعم والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم أحلامك أو صورك أو قراءاتك لبناء ملفات تعريف إعلانية.

تُنشأ القراءات بواسطة الذكاء الاصطناعي. عندما تطلب قراءة، يُرسَل النص ذو الصلة (مثل حلمك وسؤالك وبيانات الملف الشخصي اللازمة لتلك القراءة) وأي صورة رفعتها لقراءة الفنجان أو الكف عبر بوابة الخادم الخاصة بنا المستضافة على Cloudflare Workers إلى واجهة OpenAI البرمجية (API)، التي تعيد القراءة المُنشأة.

بموجب سياسة استخدام بيانات واجهة OpenAI البرمجية، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر الواجهة لتدريب نماذج OpenAI. وقد تحتفظ OpenAI ببيانات الواجهة لفترة محدودة (عادةً حتى 30 يومًا) لرصد إساءة الاستخدام، ثم تُحذف ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.

القراءات من إنتاج الذكاء الاصطناعي وتُقدَّم لأغراض الترفيه فقط. وهي ليست حقائق أو تنبؤات، ولا تُعدّ نصيحة طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية.

لا نشارك البيانات إلا مع المزوّدين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه فقط:

• Google Firebase (Google LLC): خدمات Authentication وCloud Firestore (الحساب والملف الشخصي وسجل القراءات والرصيد) وCloud Storage (الصور التي ترفعها) وAnalytics وCrashlytics وPerformance Monitoring وCloud Messaging (الإشعارات). https://firebase.google.com/support/privacy
• Google AdMob (Google LLC): يعرض الإعلانات وقد يستخدم معرّفات الجهاز (IDFA بإذن ATT فقط) وعنوان IP وبيانات الاستخدام لتقديم الإعلانات وتحديد تكرارها وقياسها. https://policies.google.com/technologies/ads
• تسجيل الدخول عبر Google / تسجيل الدخول عبر Apple: للتحقق من هويتك عند اختيار هذه الخيارات.
• RevenueCat, Inc.: يدير حالة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق. https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple Inc.: تعالج جميع المدفوعات والاشتراكات عبر App Store. https://www.apple.com/legal/privacy/
• OpenAI, L.L.C.: تُنشئ القراءات من النصوص والصور التي ترسلها. https://openai.com/policies/privacy-policy
• Cloudflare, Inc.: تستضيف بوابة الواجهة البرمجية التي تمرّر طلبات القراءة إلى OpenAI. https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

وقد نفصح عن المعلومات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين، أو في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع للتطبيق، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على بياناتك.

• نحتفظ بالحساب والملف الشخصي وسجل القراءات والرصيد طالما ظل حسابك قائمًا.
• تُحفظ الصور التي ترفعها للقراءات فقط لإنشاء قراءتك وعرضها، وتُحذف مع حسابك.
• عند حذف حسابك نحذف الحساب وبيانات Firestore وStorage المرتبطة به، عادةً فورًا وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا. أما النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية وسجلات المزوّدين فتنتهي وفق جداولها الخاصة.
• تُحفظ بيانات التحليلات والأعطال وفق إعدادات الاحتفاظ في Firebase (بيانات التحليلات حتى 14 شهرًا).
• قد نحتفظ بسجلات الشراء مدة أطول إذا تطلّبت ذلك أغراض ضريبية أو محاسبية أو قانونية.
• الحسابات المجهولة مرتبطة بجهازك؛ فإذا حذفت التطبيق يتعذّر الوصول إلى تلك البيانات وقد تُحذف.

بحسب مكان إقامتك، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت.

• احذف حسابك من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك وملفك الشخصي وسجل قراءاتك ورصيدك والصور المرفوعة نهائيًا.
• أو راسل info@alimertgulec.com من العنوان المرتبط بحسابك (أو أرفق معرّف المستخدم الخاص بك) وسنعالج طلبك خلال 30 يومًا.
• عدّل بيانات ملفك الشخصي في أي وقت من تبويب الملف الشخصي.
• أوقف الإشعارات من إعدادات iOS ← الإشعارات ← PersonaDreams.
• غيّر اختيارك بشأن التتبع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع.
• ألغِ إذن الكاميرا أو الصور من إعدادات iOS ← PersonaDreams.

حذف التطبيق لا يُلغي الاشتراك النشط؛ فالاشتراكات تديرها Apple (راجع شروط الاستخدام).

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو تركيا، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بموجب GDPR / UK GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: تقديم حسابك وقراءاتك واشتراكاتك ورصيدك؛
• الموافقة: الإعلانات المخصّصة والتتبع (ATT) والإشعارات والوصول إلى الكاميرا أو الصور — ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛
• المصالح المشروعة: التحليلات وتقارير الأعطال والأمان ومنع الاحتيال وتحسين التطبيق؛
• الالتزام القانوني: حفظ سجلات الشراء والضرائب والرد على الطلبات القانونية.

بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة والجهات المتلقية، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على أي نتيجة تضرّ بك ناتجة حصريًا عن معالجة آلية، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير المشروعة. أرسل طلباتك إلى info@alimertgulec.com. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك (وفي تركيا: هيئة حماية البيانات الشخصية — KVKK).

تُنشأ القراءات آليًا بالذكاء الاصطناعي لأغراض الترفيه، ولا يترتب عليها أي أثر قانوني أو أثر مماثل جوهري عليك.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها، وطلب حذفها، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، وعدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد يُعدّ السماح بتتبع الإعلانات عبر ATT "مشاركة" لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات وفق قانون كاليفورنيا؛ ويمكنك الانسحاب في أي وقت بإيقاف التتبع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع. ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأي غرض سوى تقديم الخدمة.

الفئات التي جُمعت خلال آخر 12 شهرًا: المعرّفات (معرّف المستخدم والبريد الإلكتروني ومعرّفات الجهاز والإعلانات)، والخصائص الشخصية التي تقدّمها (تاريخ الميلاد والجنس والحالة العاطفية)، والمعلومات التجارية (المشتريات والرصيد)، ونشاط الإنترنت أو التطبيق، والموقع التقريبي المستنتج من IP، والصور التي ترفعها، والاستنتاجات في صورة قراءات. لممارسة حقوقك راسل info@alimertgulec.com، وسنتحقق من طلبك باستخدام بيانات حسابك.

مقرّنا في تركيا، وقد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا (ومنهم Google وOpenAI وCloudflare وRevenueCat وApple) البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى. وعند نقل البيانات خارج بلدك نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية واتفاقيات معالجة البيانات لدى المزوّدين، وبالنسبة للنقل من تركيا على الآليات المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وتُخزَّن على بنية Google Cloud التحتية، وتحميها قواعد أمان Firebase التي تقصر بيانات كل حساب على صاحبه. وتحتفظ بوابة الذكاء الاصطناعي لدينا بمفتاح واجهة OpenAI على الخادم، فلا يُضمَّن أبدًا داخل التطبيق. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك بتدابير معقولة تجاريًا.

تطبيق PersonaDreams غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا (أو دون الحد الأدنى الأعلى للسن المعمول به في بلدك). إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فراسل info@alimertgulec.com وسنحذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان، وسنخطرك داخل التطبيق عند إجراء تغييرات جوهرية. ويعني استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغييرات قبولك للسياسة المحدّثة.

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بهذه السياسة أو ببياناتك: info@alimertgulec.com — علي مرت غولتش (Ali Mert Gulec)، مطوّر PersonaDreams، تركيا.