Política de privacidad

PersonaDreams está desarrollada y operada por Ali Mert Gulec, desarrollador independiente con sede en Turquía, que es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Puedes escribirnos sobre cualquier tema de privacidad a info@alimertgulec.com.

Datos de la cuenta. Al iniciar sesión creamos una cuenta mediante Firebase Authentication. Puedes empezar de forma anónima o iniciar sesión con Apple, Google o correo y contraseña. Según el método, recibimos un ID de usuario único, tu correo electrónico y, si lo compartes, tu nombre. Si usas "Ocultar mi correo" con Iniciar sesión con Apple, solo recibimos la dirección de reenvío de Apple.

Datos de perfil que nos das. Para personalizar las lecturas te pedimos:

• nombre o apodo;
• fecha de nacimiento y, de forma opcional, hora y ciudad de nacimiento;
• género;
• situación sentimental;
• profesión (opcional).

Contenido que envías. Los sueños que describes, las preguntas que haces, los mensajes del chat, las respuestas a los tests de personalidad y las lecturas generadas para ti (tu historial). Para las lecturas de los posos del café y de la palma subes fotos desde la cámara o la fototeca; la app solo accede a la cámara o a las fotos cuando tú lo decides y tras conceder el permiso de iOS.

Créditos y compras. Tu saldo de créditos, el estado de tu suscripción y tu historial de compras (producto, fecha, estado de renovación). Los pagos los procesa Apple; nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de pago.

Datos de uso y del dispositivo. Interacciones en la app, pantallas vistas, uso de funciones, duración de la sesión, versión de la app, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, región aproximada (deducida de la dirección IP), informes de fallos y métricas de rendimiento.

Identificadores publicitarios. Si permites el rastreo en el aviso de Transparencia en el Rastreo de Apps (ATT) de Apple, nuestro proveedor de anuncios puede acceder al identificador publicitario del dispositivo (IDFA). Si lo rechazas, no se accede al IDFA.

Token de notificaciones. Si activas las notificaciones, guardamos un token del dispositivo para enviarte recordatorios y lecturas diarias.

Comunicaciones de soporte. Si nos escribes, conservamos la conversación y la dirección de correo desde la que escribiste.

• para crear y mantener tu cuenta y sincronizar tu perfil, historial y créditos;
• para generar interpretaciones de sueños, tarot, lecturas del café y de la palma, horóscopos, numerología y análisis de personalidad personalizados;
• para gestionar suscripciones y créditos y restaurar compras;
• para enviarte las notificaciones que hayas aceptado;
• para mostrar anuncios a quienes no tienen un plan premium y medir su rendimiento;
• para entender cómo se usa la app, corregir fallos y mejorar el rendimiento y las funciones;
• para prevenir el fraude y el abuso y mantener el servicio seguro;
• para responder a solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni usamos tus sueños, fotos o lecturas para crear perfiles publicitarios.

Las lecturas se generan con inteligencia artificial. Cuando pides una lectura, el texto correspondiente (por ejemplo, tu sueño, tu pregunta y los datos del perfil necesarios para esa lectura) y cualquier foto que hayas subido para una lectura del café o de la palma se envían, a través de nuestra propia pasarela de servidor alojada en Cloudflare Workers, a la API de OpenAI, que devuelve la lectura generada.

Según la política de uso de datos de la API de OpenAI, los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI. OpenAI puede conservar los datos de la API durante un periodo limitado (normalmente hasta 30 días) para vigilar abusos; después se eliminan, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.

Las lecturas son generadas por IA y se ofrecen solo con fines de entretenimiento. No son hechos ni predicciones, ni constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero.

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la app, y solo en la medida necesaria para los fines anteriores:

• Google Firebase (Google LLC): Authentication, Cloud Firestore (cuenta, perfil, historial de lecturas y créditos), Cloud Storage (fotos que subes), Analytics, Crashlytics y Performance Monitoring, y Cloud Messaging (notificaciones push). https://firebase.google.com/support/privacy
• Google AdMob (Google LLC): muestra anuncios y puede usar identificadores del dispositivo (el IDFA solo con tu permiso ATT), la dirección IP y datos de uso para servir anuncios, limitar su frecuencia y medirlos. https://policies.google.com/technologies/ads
• Iniciar sesión con Google / Iniciar sesión con Apple: te autentican cuando eliges estas opciones.
• RevenueCat, Inc.: gestiona el estado de las suscripciones y compras dentro de la app. https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple Inc.: procesa todos los pagos y suscripciones a través de la App Store. https://www.apple.com/legal/privacy/
• OpenAI, L.L.C.: genera las lecturas a partir del texto y las fotos que envías. https://openai.com/policies/privacy-policy
• Cloudflare, Inc.: aloja nuestra pasarela de API que reenvía las solicitudes de lectura a OpenAI. https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en el marco de una fusión, adquisición o venta de la app, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a tus datos.

• La cuenta, el perfil, el historial de lecturas y los créditos se conservan mientras exista tu cuenta.
• Las fotos que subes para las lecturas se guardan solo para generar y mostrar tu lectura y se eliminan junto con tu cuenta.
• Cuando eliminas tu cuenta, borramos la cuenta y los datos asociados de Firestore y Storage, normalmente de inmediato y en todo caso en un plazo de 30 días. Las copias residuales en copias de seguridad y registros de los proveedores caducan según sus propios plazos.
• Los datos de analítica y de fallos se conservan según la configuración de Firebase (los datos de analítica, hasta 14 meses).
• Los registros de compra pueden conservarse más tiempo cuando lo exijan obligaciones fiscales, contables o legales.
• Las cuentas anónimas están ligadas a tu dispositivo; si desinstalas la app, esos datos dejan de ser accesibles y pueden eliminarse.

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o recibir una copia, a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Elimina tu cuenta desde la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta, perfil, historial de lecturas, créditos y fotos subidas.
• O escribe a info@alimertgulec.com desde la dirección vinculada a tu cuenta (o indica tu ID de usuario) y atenderemos tu solicitud en un plazo de 30 días.
• Edita los datos de tu perfil cuando quieras en la pestaña Perfil.
• Desactiva las notificaciones en Ajustes de iOS → Notificaciones → PersonaDreams.
• Cambia tu elección de rastreo en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• Revoca el acceso a la cámara o a las fotos en Ajustes de iOS → PersonaDreams.

Borrar la app no cancela una suscripción activa; las suscripciones las gestiona Apple (consulta nuestros Términos de uso).

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Turquía, tratamos tus datos personales conforme al RGPD / UK GDPR y a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) con las siguientes bases jurídicas:

• ejecución de un contrato: prestarte la cuenta, las lecturas, las suscripciones y los créditos;
• consentimiento: anuncios personalizados y rastreo (ATT), notificaciones push y acceso a la cámara o a las fotos; puedes retirarlo en cualquier momento;
• interés legítimo: analítica, informes de fallos, seguridad y prevención del fraude, y mejora de la app;
• obligación legal: conservar registros de compras e impuestos y responder a requerimientos legales.

Según el artículo 11 de la KVKK puedes saber si tratamos tus datos, pedir información sobre ellos, conocer la finalidad del tratamiento y los destinatarios, solicitar su rectificación o eliminación, oponerte a resultados adversos derivados exclusivamente de un tratamiento automatizado y reclamar una indemnización por tratamiento ilícito. Envía tus solicitudes a info@alimertgulec.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD; en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales — KVKK).

Las lecturas se generan automáticamente con IA con fines de entretenimiento y no producen efectos jurídicos ni efectos similares significativos sobre ti.

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a solicitar su eliminación; a corregir datos inexactos; y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

No vendemos información personal. Permitir el rastreo publicitario mediante ATT puede considerarse "compartir" datos para publicidad conductual entre contextos según la ley de California; puedes oponerte en cualquier momento desactivando el rastreo en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. No usamos información personal sensible para fines distintos de prestar el servicio.

Categorías recopiladas en los últimos 12 meses: identificadores (ID de usuario, correo, identificadores del dispositivo y publicitarios), características personales que nos das (fecha de nacimiento, género, situación sentimental), información comercial (compras y créditos), actividad en internet o en la app, ubicación aproximada a partir de la IP, fotos que subes e inferencias en forma de lecturas. Para ejercer tus derechos, escribe a info@alimertgulec.com; verificaremos tu solicitud con los datos de tu cuenta.

Tenemos sede en Turquía, y nuestros proveedores (entre ellos Google, OpenAI, Cloudflare, RevenueCat y Apple) pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Cuando los datos se transfieren fuera de tu país, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y los acuerdos de tratamiento de datos de los proveedores, y, para las transferencias desde Turquía, en los mecanismos del artículo 9 de la KVKK.

Los datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS), se almacenan en la infraestructura de Google Cloud y están protegidos por reglas de seguridad de Firebase que limitan los datos de cada cuenta a su titular. Nuestra pasarela de IA guarda la clave de la API de OpenAI en el servidor, de modo que nunca se incluye dentro de la app. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero aplicamos medidas comercialmente razonables para proteger tus datos.

PersonaDreams no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (o de la edad mínima superior que exija tu país, como 14 años en España). Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escribe a info@alimertgulec.com y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor; si los cambios son importantes, te avisaremos en la app. Seguir usando la app después de que entren en vigor implica que aceptas la política actualizada.

Preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta política o tus datos: info@alimertgulec.com — Ali Mert Gulec, desarrollador de PersonaDreams, Turquía.